Condizioni Generali di Vendita
SERVIZIO CLIENTI (Per qualsiasi dubbio o aiuto nella scelta della vostra giusta taglia)
Offriamo assistenza ai nostri clienti tutti i giorni h 24 per qualsiasi richiesta.
Vi consigliamo, prima di acquistare un prodotto che ne richieda, di consultare attentamente le nostre tabelle alle " Guide alle Misure Specifiche";
Per qualsiasi ulteriore domanda relativa ad uno specifico articolo, contattarci, attraverso le seguenti modalità:
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E-mail: info@giammarcosaviano.com;
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E-mail: ufficiovendite@giammarcosaviano.com;
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App Whatsapp
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Telefono: (+ 39) 081 180 88 004
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Chat instantanea: emoticon “contacts us"
ORDINE E ACCETTAZIONE CLIENTI
L’età di anni 18 è elemento imprescindibile affinché si possa effettuare un ordine di acquisto.
Selezionare i prodotti che si desiderano acquistare sul sito web, scegliere la taglia laddove richiesta, aggiungere i prodotti al “Carrello" facendo clic su “Aggiungi al carrello".
È possibile aggiungere un prodotto o più prodotti al “Carrello" e questo può essere modificato in qualsiasi momento prima di “Conferma ordine".
Il procedi con l'ordine avviene dopo aver aggiunto i prodotti al “Carrello” ed elaborato i costi dei prodotti e della spedizione.
Ove mai non si fosse in grado di eseguire l’ordine pervenuto, sarà cura del nostro Customer Service di contattare, all'indirizzo e-mail fornitoci durante l’acquisto, entro dieci (10) giorni dalla data dell’ ordine pervenuto.
DETTAGLI DEL PRODOTTO
Ogni prodotto è rappresentato da una fotografia accompagnata da:
Descrizione, dimensioni o misure disponibili, e prezzo per l’acquisto.
I colori posso avere delle leggere alterazioni dipendenti dalla risoluzione dello schermo del cliente.
PREZZI
Per un approfondimento di questi costi andare nella sezione PAGAMENTI E SPEDIZIONI.
GARANZIE DEL PRODOTTO
Tutti i prodotti sono provvisti di un codice identificativo e di sigillo di garanzia.
E’ indispensabile che questi 2 elementi non vengano rimossi dai prodotti.
Queste condizioni sono indispensabili affinché il cliente possa esercitare il diritto di restituizione.
Il Venditore ha il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi prodotto che non rechi i 2 elementi precedentemente menzionati, o prodotti le cui caratteristiche essenziali e qualitative siano state alterate o che siano state danneggiate.
TRACCIATURA SPEDIZIONE
Puoi tracciare lo stato di spedizione dei tuoi prodotti inserendo il numero di tracciamento (comunicato via e-mail) direttamente sul sito del nostro corriere.
GLS o DHL per Italia;
UPS o FEDEX per Europa e Resto del Mondo.
RESI
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CONDIZIONI SPECIALI PER I RESI DI NATALE 2023:
I resi dei prodotti senza personalizzazione sono consentiti fino al 15 gennaio 2024.
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CONDIZIONI GENERALI PER I RESI:
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per la richiesta di reso dovrete scriverci a info@giammarcosaviano.com e noi forniamo le istruzioni da rispettare.
Il pagamento delle spese per la restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato direttamente da giammarcosaviano.com sempre che la restituzione sia eseguita tramite lo stesso spedizioniere che ha effettuato la consegna e utilizzando la stessa confezione integrale di ricevimento con la dicitura “A carico del destinatario”.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti gli articoli acquistati.
Sono disponibili 3 tipi di soluzioni:
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Credito: Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.
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Rimborso: Restituzione dell’importo pagato. Il rimborso sarà effettuato non appena i capi saranno verificati. Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento. I tempi di elaborazione necessari per ottenere il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell’istituto bancario.
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Cambio: È possibile effettuare il cambio per una diversa misura, un diverso colore dello stesso articolo o scegliere altro prodotto, qualora disponibile sul sito. In questo caso i costi che il cliente sosterrà saranno quelli inerenti al trasporto del nuovo prodotto scelto.