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FAQS

ISTRUZIONI PER LA CURA DEI PRODOTTI

Prendersi cura del prodotto d’alta sartoria Giammarco Saviano consente di godere a lungo della sua autentica raffinata bellezza.
Per preservarli nel tempo, consigliamo attenersi alle seguenti indicazioni:
  • Consigliamo di prestare attenzione a non graffiare né strofinare qualsiasi prodotto contro superfici abrasive, in particolare per gli articoli in pelle.
  • Consigliamo, quando non è possibile appendere il capo su di un apposito appendiabiti, di adagiarlo lì dove sarà possibile in maniera delicata al fine di preservare la sua integrità, in particolare per i bottoni in madreperla molto delicati.
  • Consigliamo, per tutti i prodotti realizzati con materiali pregiati e delicati quali: seta, cachemire, lana, vicuna, lino, pelle ed ecc, di prestare massima attenzione nel indossarli al fine di evitare il contatto diretto con barba, orecchini e superfici che possono provocare il loro danneggiamento.
  • Consigliamo di tenere tutti gli articoli, in particolare quelli in pelle, al riparo dall’eccessiva umidità e dall’esposizione prolungata e diretta della luce del sole.
  • Consigliamo di tenere qualsiasi prodotto lontano da fonti di calore dirette:(termosifoni, abitacoli di automobili durante la stagione calda, ecc.).
  • Consigliamo di evitare il contatto con sostanze grasse, cosmetici, profumo e soluzioni idroalcoliche.
  • Consigliamo di tenere tutti i nostri prodotti, ancor di più se si tratta di articoli in pelle, al riparo dall’eccessiva esposizione dell’acqua. Qualora dovessero eccessivamente bagnarsi, tamponare con un panno assorbente chiaro e liscio, senza utilizzare phone, saponi o solventi.
  • Consigliamo, qualora i prodotti si sporcassero o si macchiassero leggermente, di tamponare delicatamente con un panno morbido, chiaro e leggermente bagnato.
  • Consigliamo, per il lavaggio e per lo stiro di tutti i nostri prodotti, di affidarsi a lavanderie specializzate nel settore al fine di farsi garantire la perfetta integrità dell’articolo, inoltre è assolutamente sconsigliato l’utilizzo dell’asciugatrice.
  • Consigliamo, al fine di proteggere ulteriormente i prodotti quando non li indossate, di riporli nei loro appositi pregiati packaging forniti al momento dell’acquisto.
  • Consigliamo, al fine di proteggere ulteriormente le scarpe dopo averle indossate, di riporre nel loro interno i tendiscarpe in legno di cedro; questi permetteranno di svolgere la loro funzione attiva (tale processo è reso esplicito all’interno della brochure illustrativa) il tutto fornito al momento dell’acquisto.
  • Consigliamo di non gettare i nostri lussuosi packaging per la loro funzionalità come sopra riportato e per il loro raffinato pregio.
  • Consigliamo, al fine di proteggere ulteriormente i capi quando non li indossate, di riporli sull’apposita nostra gruccia in legno al fine di mantenere il loro perfetto appiombo. Qualora non si dovessero indossare i capi per più tempo o per cambio stagione, inserirli nella loro custodia da viaggio di protezione, il tutto fornito al momento dell’acquisto.
  • Consigliamo, di prestare massima attenzione nell’aprire la cerniera della nostra custodia da viaggio, al fine di non danneggiare l’articolo contenuto all’interno.

Ringraziamo per la cordiale attenzione.

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa ad uno specifico articolo, contattarci, attraverso le seguenti modalità:

Ringraziamo per la cordiale attenzione.

COME FACCIO A SAPERE QUALE MISURA ORDINARE?

Per informazioni vi consigliamo di consultare attentamente le Nostre Guide alle Misure Specifiche per gli articoli che ne richiedono cliccando sul Riquadro;
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:

COME EFFETTUO UN ORDINE?

Gli ordini possono essere effettuati direttamente dal sito.
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:

COS'È LA PERSONALIZZAZIONE E COME POSSO PERSONALIZZARE UN PRODOTTO?

Se questo servizio è attivo per l’articolo ricercato, un riquadro “Personalizzare" apparirà nella pagina prodotto. Selezionando questa opzione sarà possibile indicare la/e iniziali nel sottostante riquadro intitolato “inserisci le iniziali", inoltre potrete vedere tra le immagini dell’articolo dove verranno ricamate le iniziali. Queste saranno ricamate a mano nel font stampatello e in color corallo, ad eccezione per la categoria calzature le iniziali saranno incise nel font corsivo in color tono su tono unicamente sulla scarpa destra, anche in questo caso potete indicare la/e iniziali nel sottostante riquadro intitolato “inserisci le iniziali" , inoltre potrete vedere tra le immagini dell’articolo dove verranno incise le iniziali.
(Per eventuali altre richieste di “Colore" o di “Font del Carattere" o di “Quantità di Iniziali" contattare l’assistenza, faremo il possibile  per poter soddisfare le vostre esigenze).

I TUOI ARTICOLI VENGONO LAVORATI ESCLUSIVAMENTE IN MANIERA ARTIGIANALE A NAPOLI MADE IN ITALY?

Sì, tutti i nostri prodotti vengono lavorati a Napoli in maniera artigianale ed esclusivamente Made in Italy.

IMPORTANTE SAPERE

L’acquisto di un nostro prodotto realizzato a mano deve essere consapevole.
Si tratta di scegliere articoli realizzati con tecniche manuali /artigianali e non con metodiche industriali, e di conseguenza acquistare un prodotto che va a configurarsi come un unicum.
Sono per l’appunto l’unicità, l’originalità e la cura dei dettagli a rendere il prodotto fatto a mano diverso l’uno dall’altro, motivo per cui difficilmente vi capiterà di trovare due prodotti identici.
Inoltre, per coloro che abbiano un occhio non esperto in tal materia, potrebbero rilevare “piccole imperfezioni” sia in termini di lavorazione sia in termini di materiali; tali non sono da attribuirsi ad un difetto bensì alla peculiarità del fatto a mano e alla caratteristica del materiale, ennesima certificazione della realizzazione interamente a mano.
Esse rappresentano ulteriori caratteristiche intrinseche del nostro pregiato prodotto artigianale contribuendo a darle ulteriore autenticità.
Un esempio possono essere per gli articoli in pelle al “naturale", questi vengono lavorati in botti senza pigmenti, cere e fissativi; qualora dovessero essere presenti segni o irregolarità leggere di colore teniamo a informare che sono una peculiarità del tutto naturale del pellame specifico.
Oppure
Un altro esempio possono essere per gli articoli in pelle al “crust”, che non venendo applicati i processi finali di finitura come la tintura, l’oliatura o altri trattamenti consentono un’ampia personalizzazione di colore dato da sfumature realizzate completamente a mano e questo farà si di garantire un’ulteriore grande pregio e autenticità. Qualora le sfumature differiscano leggermente tra se teniamo a informare che sono una delle peculiarità di tale lavorazione.
Ringraziamo per la cordiale attenzione.
Per qualsiasi ulteriore domanda relativa ad uno specifico articolo, contattarci, attraverso le seguenti modalità:

QUALI SONO I VANTAGGI DI CREARE UN ACCOUNT PERSONALE?

Creare un account personale permette di:
– Salvare il contenuto del carrello;
– Accedere facilmente ai dettagli e allo storico dei vostri ordini;
– Gestire gli articoli salvati;

COMPRARE DAL NOSTRO SITO E’ SICURO?

Assolutamente si, il nostro sito possiede un certificato SSL valido.

QUANDO CI SI REGISTRA, GIAMMARCO SAVIANO CONDIVIDERÀ I MIEI DATI CON ALTRE IMPRESE?

No, il BRAND non condividerà le tue informazioni con nessuno.

C'È UN RISCHIO DI MEMORIZZARE LE MIE INFORMAZIONI ONLINE CON TE?

Prendiamo molto sul serio il nostro protocollo e le nostre misure di sicurezza. Pertanto, puoi essere certo che le tue informazioni saranno al sicuro con noi. Per garantire che la tua esperienza di acquisto sia sicura e protetta, GIAMMARCO SAVIANO utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Questo crittografa e protegge i dati che ci invii tramite Internet. Quando le lettere “http" nell’indirizzo URL cambiano in “https", hai inserito la tecnologia SSL sicura. Il tuo browser lo indicherà di solito.

COSA DEVO FARE SE HO DIMENTICATO LA PASSWORD O LA PASSWORD NON FUNZIONA?

Potrai recuperare la password facendone richiesta dal tuo account personale. Altrimenti possiamo ripristinare la tua password inviandoti una nuova mail. Non possiamo fornire password per telefono o inviarle tramite mail a un indirizzo mail diverso da quello utilizzato per la registrazione.

QUALI SONO LE IMPOSTAZIONI RACCOMANDATE DEL BROWSER?

Qualsiasi browser moderno tuttavia aggiornato. E’ preferibile Google Chrome.

IL MIO COMPUTER HA BISOGNO DI ACCETTARE I COOKIE PER ACQUISTARE SUL TUO SITO?

Si.
COME PRENDERE LE MISURE?

*Nota Bene:
– La nostra modellistica ben studiata è sviluppata in pianta larga garantendo perfetto binomio di massimo comfort ed eleganza.
– Al momento dell’acquisto, fare riferimento alla riga TAGLIA – SIZE per scegliere il tuo numero di taglia:
1 Esempio: lunghezza del piede più grande cliente 28,5 cm + 0,5 cm tolleranza vestibilità = 29 cm (Taglia consigliata 42).
– 2 Esempio in cm: lunghezza del piede più grande cliente 28 cm + 0,5 cm tolleranza vestibilità = 28.5 cm (Taglia consigliata 41,5 oppure 41).
– 3 Esempio in pollici: lunghezza del piede più grande cliente 11” + 0.2” tolleranza vestibilità = 11.2” (Taglia consigliata 41,5 oppure 41).
– Consigliamo,se hai collo del piede alto e/o pianta larga, prediligere una taglia superiore:
4 Esempio: lunghezza del piede più grande cliente 28,5 cm + 0,5 cm tolleranza vestibilità = 29 cm (Taglia consigliata 43).
– Consigliamo,se hai misurazione che non rientra nella precisa corrispondenza della taglia, prediligere la taglia più vicina a rialzo:
5 Esempio: lunghezza del piede più grande cliente 28,9 cm + 0,5 cm tolleranza vestibilità = 29,4 cm (Taglia consigliata 43).
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:

COME PRENDERE LE MISURE?

*Nota Bene:
– La modellistica ben studiata garantisce una perfetta “vestibilità regolare” conferendo massimo comfort a chi lo indossa.
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:
COME PRENDERE LE MISURE?

*Nota Bene:
– La vestibilità intermedia, a differenza della vestibilità regolare aderisce leggermente di più al corpo ma pur sempre garantendo massimo comfort a chi lo indossa.
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:
COME PRENDERE LE MISURE?

*Nota Bene:
– La modellistica ben studiata garantisce una perfetta “vestibilità regolare” conferendo massimo comfort a chi lo indossa.
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:
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*Nota Bene:
La modellistica ben studiata garantisce una perfetta “vestibilità regolare” conferendo massimo comfort a chi lo indossa.
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COME PRENDERE LE MISURE?

*Nota Bene:
– La vestibilità intermedia, a differenza della vestibilità regolare aderisce leggermente di più al corpo ma pur sempre garantendo massimo comfort a chi lo indossa.
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:

COME PRENDERE LE MISURE?

*Nota Bene:
– La modellistica ben studiata garantisce una perfetta “vestibilità regolare” conferendo massimo comfort a chi lo indossa.
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– La modellistica ben studiata garantisce una perfetta “vestibilità regolare” conferendo massimo comfort a chi lo indossa.
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*Nota Bene:
– La vestibilità intermedia, a differenza della vestibilità regolare aderisce leggermente di più al corpo ma pur sempre garantendo massimo comfort a chi lo indossa.
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*Nota Bene:
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*Nota Bene:
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*Nota Bene:
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– La vestibilità intermedia, a differenza della vestibilità regolare aderisce leggermente di più al corpo ma pur sempre garantendo massimo comfort a chi lo indossa.
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COME PRENDERE LE MISURE?

*Nota Bene:
– La nostra modellistica ben studiata è sviluppata in “vestibilità comfort”. Essa è data da forme ampie e voluminose che garantiscono una perfetta e massima comodità a chi lo indossa.
– Al momento dell’acquisto, consigliamo quanto segue della corrispondenza delle taglie italiane alle taglie internazionali:
XS: (Raggruppa le taglie italiane: 44 – 46 – 48),
S: (Raggruppa le taglie italiane: 50 – 52 – 54),
M: (Raggruppa le taglie italiane: 54 – 56),
L: (Raggruppa le taglie italiane: 56 – 58).
XL: (Raggruppa le taglie italiane: 58 – 60).
Per qualsiasi dubbio o aiuto per scegliere la vostra giusta taglia potete contattarci tutti i giorni h 24:

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*Nota Bene:
– La nostra modellistica ben studiata è sviluppata in “vestibilità comfort”. Essa è data da forme ampie e voluminose che garantiscono una perfetta e massima comodità a chi lo indossa.
– Al momento dell’acquisto, consigliamo quanto segue della corrispondenza delle taglie italiane alle taglie internazionali:
XS: (Raggruppa le taglie italiane: 44 – 46 – 48),
S: (Raggruppa le taglie italiane: 50 – 52 – 54),
M: (Raggruppa le taglie italiane: 54 – 56),
L: (Raggruppa le taglie italiane: 56 – 58).
XL: (Raggruppa le taglie italiane: 58 – 60).
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– La nostra modellistica ben studiata è sviluppata in “vestibilità comfort”. Essa è data da forme ampie e voluminose che garantiscono una perfetta e massima comodità a chi lo indossa.
– Al momento dell’acquisto, consigliamo quanto segue della corrispondenza delle taglie italiane alle taglie internazionali:
XS: (Raggruppa le taglie italiane: 44 – 46 – 48),
S: (Raggruppa le taglie italiane: 50 – 52 – 54),
M: (Raggruppa le taglie italiane: 54 – 56),
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– Al momento dell’acquisto, consigliamo quanto segue della corrispondenza delle taglie italiane alle taglie internazionali:
XS: (Raggruppa le taglie italiane: 44 – 46 – 48),
S: (Raggruppa le taglie italiane: 50 – 52 – 54),
M: (Raggruppa le taglie italiane: 54 – 56),
L: (Raggruppa le taglie italiane: 56 – 58).
XL: (Raggruppa le taglie italiane: 58 – 60).
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P. IVA 09068561217 ® Giammarco Saviano Tailoring Napoli
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